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Prüfung verstehen

Cherryjackpot Casino: Jetzt steht die Identitätsprüfung an

Starte die Prüfung, sobald dein Konto steht: Die Malta Gaming Authority verlangt sie, und nach 6 Stunden ist sie in der Regel durch.

Prüfung jetzt starten

Sechs Zeilen Überblick

Kontoüberprüfung in sechs Zeilen

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, warum, und wann die Freigabe kommt.

Wer prüft

Cherryjackpot Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/409/2017

Dauer

6 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Erst unscharf, dann klar

Fotografiere deinen Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht ohne Blitz und achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind; die Datei geht verschlüsselt ans Prüfteam.

Wohnsitz belegt, Rückfrage gespart

Zieh einen aktuellen Adressnachweis hervor und sorge dafür, dass Name, Anschrift und Ausstellungsdatum klar lesbar sind.

Welcher Beleg zählt?

Lade einen Zahlungsmittelnachweis hoch, der zu deinem Konto passt. Die Herkunft des Geldes zu belegen gehört zur Routine der Lizenz und ist kein Verdacht.

Freigabe nach sechs Stunden

Prüfe nach dem Absenden dein Postfach: Fehlt ein Detail, meldet sich das Team, und du reichst es direkt nach; nach 6 Stunden ist die Prüfung meist durch.

Weniger Rückfragen

Deine Nachweise und ihr Zweck

Vergleiche die angeforderte Liste mit dieser Tabelle, sobald die E-Mail da ist.

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Deinen Wohnsitz

Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft deiner Einzahlung

Name des Kontoinhabers sichtbar

Selfie mit Personalausweis oder Reisepass

Dass du die Person bist

Gesicht und Ausweis im Licht

Drei Zeitpunkte

Papiere vor dem ersten Geld

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz der Malta Gaming Authority sie vorschreibt. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis.

Wie alt bist du wirklich?

Bestehen Zweifel am Alter, fragt das Team einen Ausweis an, denn spielen darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Ein gültiges Dokument mit Lichtbild genügt.

Neues Mittel, neuer Nachweis

Wechselst du zu einem neuen Zahlungsmittel, prüft das Team, ob das Konto zu dir gehört. Ein Nachweis über das Mittel zeigt, dass die Zahlung von dir stammt.

Klarheit über die Quelle

Mittelherkunft: wohin das Geld gehört

Die Lizenz MGA/B2C/409/2017 verpflichtet Cherryjackpot Casino Ltd. dazu, die Herkunft von Geldern zu prüfen, damit die Geldwäsche nicht über das Konto läuft. Diese Abfrage trifft jeden Spieler irgendwann und ist kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall fragt die Prüfstelle nach einem oder mehreren dieser Belege:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge des Bankkontos
Renten- oder Leistungsbescheid
Verkaufsbeleg eines Gegenstands
Nachweis über Ersparnisse

Nach der Rückfrage

So wird der Nachweis beim ersten Mal angenommen

Erfahre, warum Unterlagen zurückkommen und wie du die Rückfrage gleich vermeidest.

Abgelaufener Ausweis?

Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als Nachweis für Identität und Alter. Die Prüfstelle lehnt ihn dann ab. Beantrage ein neues Dokument bei deiner Behörde; Lade erst den frischen Ausweis wieder hoch

Schreibweise angleichen

Weicht der Name im Schreiben vom Kontonamen ab, lässt sich das Konto keiner Person eindeutig zuordnen und die Freigabe stockt. Gleiche die Schreibweise Zeichen für Zeichen ab; Nutze deinen vollständigen Namen wie im Ausweis

Ein vollständiges Bild

Fehlt eine Ecke, ein Rand oder eine Seite, kann die Prüfstelle das Dokument nicht vollständig erfassen und schickt es zurück. Fotografiere alle vier Ecken im Bild; Halte das Blatt flach vor ruhigen Hintergrund

Am Original bleiben

Bearbeitete oder beschnittene Dateien wirken verändert, deshalb nimmt die Prüfstelle nur unveränderte Aufnahmen an. Nutze das Original statt einer Kopie der Kopie; Lade die Datei ohne Zuschnitt neu hoch

Mitten im Check

Wie lange dauert die Prüfung der Unterlagen?

01Wann ist mein Konto in sechs Stunden durchgeprüft?+

Sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen, prüft das Team sie in der Regel innerhalb von 6 Stunden. Fehlt ein Dokument, beginnt diese Frist erst mit dem vollständigen Satz. Den Stand erfährst du jederzeit per Live-Chat.

02Welche Lizenz hat das Cherryjackpot Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Haus von der Cherryjackpot Casino Ltd. mit Sitz in Tower Road, St Julian's auf Malta. Die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/409/2017. Damit gelten die Pflichten zur Identitätsprüfung aus der Lizenz auch für dich.

03Sind meine Ausweisfotos hier wirklich sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit SSL Verschlüsselung und der Zugriff bleibt auf die Prüfabteilung beschränkt. Die Prüfprozesse selbst werden von Gaming Laboratories International und eCOGRA auditiert. Deine Daten dienen der Identitätsfeststellung und nicht dem Marketing.

04Warum fragt das Casino nach meiner Herkunft des Geldes?+

Diese Frage ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz, gerichtet gegen Geldwäsche und nicht gegen dich. Die Prüfabteilung gleicht bei Bedarf Einkommen und Vermögen mit deinen Einzahlungen ab. Ein kurzer Nachweis wie ein Gehaltsnachweis genügt in der Regel.

05Mein Dokument wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Nimm ein neues Bild auf, statt das alte zu wiederholen: Bei Ausweis und Pass bleiben alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf. Schick den neuen Scan an [email protected] und nenne dabei deine Kontonummer. Bei unklaren Gründen fragt das Team per E-Mail nach dem fehlenden Detail.

06Reicht die Prüfung erst kurz vor der Auszahlung?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Reiche sie dann direkt ein, sonst verzögert sich die Auszahlung.

07Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann brauchst du einen Nachweis über die Änderung, etwa die Heiratsurkunde zusammen mit dem neuen Ausweis. Beide Dokumente müssen auf denselben Namen lauten wie dein Konto. Melde die Änderung vorab an [email protected], damit die Prüfung nicht zweimal startet.

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